naxtlab

2022.12.23 

넥스트랩에서 실시간 방송 모니터링 서비스를 오픈했습니다.

이제 더 이상 수동으로 여러 화면을 보며 모니터링할 필요가 없습니다. 이 실시간 모니터링 솔루션을 활용하시면, 자동으로 24시간 동안 지속 모니터링을 하고 에러가 발생하면 자동으로 알람을 송출하기 때문에 모니터링 엔지니어가 실수로 놓칠 수도 있는 부분까지 잘 잡아줍니다. 또한, 모니터링 비용과 시간을 줄일 수 있게 되며, 쉽고 직관적인 UI로 실제 모니터링 업무를 하시는 분들에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 

기존 모니터링 솔루션을 사용하시다가 혹시 ‘기능이 너무 많아 내가 원하는 기능을 찾아서 사용하기 어렵네.’ 하는 생각을 해보신 적 있으신가요? 이번에 넥스트랩에서는 ‘모니터링을 어떻게 하면 쉽고 간단하게 할 수 있을까’에 대해 고민했고, 그 결과 모니터링에 필요한 필수 기능들을 모아 사용자가 설정하고 조작하기 편리하게 제공합니다. 실제로 모니터링을 수행하시는 분들의 입장에서 가장 필요한 기능들을 준비했어요. 물론, 이게 끝이 아니며 TS 품질 모니터링과 같은 더 많은 기능도 활용 가능합니다!

[넥스트랩 실시간 모니터링 맞춤형 서비스 주요 기능]

- 자동으로 영상과 음량 이상 탐지

- 이상이 발견되었을 때 알람 송출 및 자동으로 복구 시도 

- 자리에 없어도 원격으로 리모컨을 통해 모니터링 화면 조작 가능 

- 채널 이름과 숫자 및 콘텐츠가 변경되었을 때 자동으로 확인 후 업데이트하는 기능 

- OTT 콘텐츠를 실시간으로 모니터링 가능

- 쉽고 사용자 친화적인 모니터링 프리셋 설정 

위 사진에서 보시다시피, 모니터링하고 싶은 채널들을 설정하기만 한다면 영상과 음량을 한눈에 확인할 수 있어요. 그런데 여기서 놀라운 사실! 저희 솔루션은 사람이 일일이 이 화면들을 들여다보지 않아도, 자동으로 영상과 음량을 확인하고, 심지어 영상 및 음성 품질에 이상이 생겼을 때 자동으로 복구 시도까지도 합니다!  

<에러가 발생한 채널들에 대해 한눈에 모아볼 수 있는 페널티박스! 정말 편리하죠? >

이상 현상이 발생하면 우선 알람이 가게 되고, 자동 복구 시도를 시작합니다. 사용자가 설정한 복구 횟수 및 절차에 맞춰 자동 복구를 시도했는데도 불구하고 해당 현상을 고칠 수 없다면, 에러와 함께 표시해 줍니다. 최대 4개의 슬롯을 동시에 띄워줄 수 있습니다.

또한, 어떤 에러가 어느 채널에 얼마나 자주 일어났는지, 기간을 정해서 한눈에 보는 대시보드 기능도 있고요, 에러 발생 당시의 영상 및 페널티박스 알람에 대한 간단한 로그 기록까지도 제공합니다!

사용 방법은 간단합니다. 저희 제품인 STB Multimeter와 OTT 셋톱박스를 연결 후, 슬롯에 미리 만들어진 스케줄을 걸기만 하면 자동으로 맞는 채널로 이동 및 화면과 음량 이상 유무를 확인합니다. 모니터링에 필요한 기능을 위해 미리 준비한 스크립트로 채널 이름, 번호, 그리고 측정 시간 등이 설정된 프리셋 기능이 제공되는데요, 그대로 사용하셔도 손색없지만 수정하고 싶으시다면 사용자가 원하는 대로 편리하게 수정해서 사용하실 수도 있습니다.

그렇게 정해진 스케줄대로 모니터링을 자동으로 수행하다가, 이상이 없으면 계속해서 처음부터 모니터링하고, 이상이 발생한다면 자동으로 복구 동작을 실시하게 됩니다. 복구가 되지 않으면 페널티박스에 알람과 함께 송출되어 표시됩니다. 그뿐만이 아니라, 채널이 변경되었을 때도 미리 설정해둔 스크립트를 이용해 자동으로 채널 숫자와 이름을 확인하고, 업데이트까지 해서 관리를 쉽게 할 수 있습니다. 이렇게 고객의 댁내 환경과 동일한 환경에서 고객의 체감 품질(QoE)을 모니터링 가능하답니다! 

고객에게 더 좋은 유료 방송 서비스 품질을 보장하기 위한 모니터링 업무를 한층 더 편하게 해주는 자동 모니터링 솔루션! [email protected]로 문의해주시면 더 자세한 정보를 제공해 드립니다.